Qu'est-ce qu'un Mutawwif ? – Votre guide du Hajj

Le Hajj est le cinquième et l'un des piliers les plus fondamentaux de l'islam. Chaque année, à partir des dix premiers jours de Dhul Hijjah, des millions de musulmans entrent dans la ville de La Mecque, en Arabie saoudite, pour effectuer le pèlerinage annuel.

Il est donc difficile pour le ministère saoudien non seulement de gérer la foule, mais également de s'assurer que tout le monde est traité de manière égale et reçoit les services pour lesquels il a payé. Afin de rendre le Hajj plus gérable, le gouvernement saoudien a nommé guides professionnels du Hajj connus sous le nom de Mutawwif.

Ces personnes sont responsables de la gestion du bien-être et des besoins des pèlerins, y compris le transport, la nourriture, l'eau, les installations sanitaires et l'hébergement. Continuez à lire pour en savoir plus sur le rôle d'un Mutawwif dans l'islam.

Qu'est-ce qu'un Mutawwif ?

Nommé par le ministère saoudien du Hajj et de la Omra, un Mutawwif est une personne bien informée qui est chargée de guider et de prendre soin des pèlerins pendant le Hajj. Également connu sous le nom de Muallim, un Mutawwif joue un rôle déterminant en tant que guide assurant un Hajj fluide et communiquant et enseigner les rituels du Hajj aux pèlerins.

Quelle est la fonction d'un Mutawwif ?

Une fois arrivé à Djeddah, en Arabie Saoudite, la première chose que vous devez faire est de passer les douanes et l'immigration. Une fois que vous aurez clarifié cela, des coupons de voyage vous permettant de visiter le pays seront joints à votre passeport et vous serez escorté jusqu'à un bus qui vous conduira à la ville sainte de La Mecque.

En arrivant à La Mecque, un Mutawwif prendra votre passeport et le remplacera par une carte d'identité avec photo. Le guide du Hajj vous fournira également un badge de sécurité du Hajj et un bracelet ou bracelet en caoutchouc qui vous aidera à vous identifier en cas de perte. A partir de ce moment et jusqu'à la fin de votre voyage, un Mutawwif sera à vos côtés tout au long du pèlerinage annuel.

Cette personne sera responsable de la gestion de la logistique, de l'hébergement, du transport, de la nourriture et de l'eau pour les pèlerins à La Mecque.

Services qu'un Mutawwif peut effectuer

Voici la liste des services rendus par un Mutawwif pendant le Hajj :

• Un Mutawwifi se charge de vous fournir un bracelet/bracelet contenant des informations sur son cabinet. Cela inclut les numéros de téléphone, les adresses et les noms du personnel important. En cas de perte, vous pouvez utiliser ces informations pour retrouver votre chemin vers l'hôtel.
• A votre arrivée, un Mutawwif vous demandera votre passeport et vous remettra à sa place une pièce d'identité avec photo.
• Il est de la responsabilité de la Mutawwifto de vous fournir des tentes pour l'hébergement dans les plaines d'Arafat et à Mina.
• Un Mutawwif aidera en organisant le transport à La Mecque pendant les jours du Hajj et également vers les villes de Médine et Djeddah.
• Le Mutawwif inspecte tous les hébergements hôteliers de La Mecque pour s'assurer qu'ils répondent aux normes pour les pèlerins.
• En cas de litige entre le directeur de l'hôtel, l'agent de voyage et les pèlerins, il est de la responsabilité du Mutawwifto de résoudre le différend.

• Un Mutawwif vous aidera avec les préoccupations et les plaintes concernant l'hébergement.
• En cas d'urgence médicale ou de maladie soudaine, un Mutawwif aidera en organisant une installation médicale fiable et une ambulance.
• Dans le cas malheureux du décès d'un pèlerin, il est de la responsabilité du Mutawwifto d'organiser le service funèbre et de fournir une assistance avec la documentation.
• Un Mutawwif peut également fournir aux pèlerins de la littérature telle que le Hajj et la Omra
• Un Mutawwifarranges Ziyarat (visites) de lieux islamiques sacrés à La Mecque, Djeddah et Médine.

Comment puis-je postuler pour le Hajj ?

Pour postuler au Hajj, il vous suffit de visiter www.motawif.com.sa et remplissez la demande d'inscription sur le portail. Pour plus d'informations, vous pouvez soit contacter le centre d'appel Motawif au 1-833-271-2112. (si vous appelez des États-Unis) ou +44 20 3814 3314 si vous appelez du Royaume-Uni ou envoyez-leur un e-mail à : care@motawif.com.sa.

Rendre la planification de votre voyage Hajj plus facile et plus gérable, le portail Motawif propose toutes sortes de forfaits Hajj, des centres de communication multilingues et des services d'assistance à la clientèle.

Cependant, veuillez noter que l'inscription sur le portail ne signifie pas nécessairement que votre demande de Hajj est approuvée. Vous devez remplir la demande avec des informations authentiques et attendre que le ministère saoudien du Hajj et de la Omra vous réponde. Pour être éligible au Hajj, votre âge doit être compris entre 18 et 65 ans et vous devez remplir les conditions suivantes :

• Doit avoir une carte nationale saoudienne ou une résidence valide.
• Certificat de vaccination pour les vaccins approuvés. Cliquez ici pour savoir quels vaccins sont approuvés en Arabie Saoudite.
• Doit avoir un dossier médical clair (ne devrait pas avoir de maladie chronique).
• Votre statut devrait être immunisé contre Tawakkalna.
• Vous ne devriez pas avoir effectué le Hajj au cours des cinq dernières années.

Comment les pèlerins vérifient-ils leur registre du Hajj - international et national

Depuis début 2022, le gouvernement saoudien a lancé un processus d'inscription en ligne au Hajj pour les habitants et les résidents du Royaume-Uni, des États-Unis et de l'Europe. Le but du portail en ligne est de garantir que chaque musulman ait la possibilité d'accomplir le Hajj au moins une fois dans sa vie. Le système numérique a également permis au ministère du Hajj et de la Omra de conserver plus facilement une trace du pèlerin.

Alors que tous les musulmans sont autorisés à envoyer leur candidature pour le Hajj, chaque année, le ministère ne choisit que quelques personnes chanceuses. La sélection se fait généralement sur la base de leur candidature, de leur âge et d'un tirage au sort. En 2022, le ministère saoudien du Hajj et de la Omra n'a autorisé que 60,000 2023 pèlerins à effectuer le pèlerinage annuel. Cependant, ce nombre est passé à un million pour le Hajj XNUMX.

Ainsi, si vous êtes un pèlerin interne et que vous avez rempli et approuvé la phase d'inscription du processus de demande du Hajj tout en vous assurant que vous respectez l'état de santé et les directives réglementaires, vous devez être impatient de savoir si votre demande a été approuvée ou non. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour examiner l'état de votre demande d'inscription au Hajj :

• Étape 01 : Visitez le site internet: https://localhaj.haj.gov.sa
• Étape 02 : Cliquez sur le bouton "Démarrer la réservation" et ajoutez les détails du demandeur principal (femme ou homme).
• Étape 03 : Tapez le numéro d'identification : numéro de résidence ou numéro IQAMA, date de naissance selon votre résidence et le code de l'image.
• Étape 04 : Maintenant, appuyez sur Entrée et vérifiez l'état de votre registre Hajj.

D'un autre côté, si vous êtes un pèlerin international, suivez le guide étape par étape mentionné ci-dessous:

• Étape 01 : Visitez le site internet: https://www.motawif.com.sa/home/en-sa.
• Étape 02 : Cliquez sur le bouton "Statut de la candidature".
• Étape 03 : Entrez vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et votre identifiant de ticket/d'application.
• Étape 04 : Cliquez sur "Envoyer OTP", entrez l'OPT et vérifiez l'état de votre registre Hajj.

Coordonnées du ministère du Hajj

Vous cherchez un moyen de contacter le ministère saoudien du Hajj ? Leurs coordonnées sont les suivantes :

Site Web : https://www.haj.gov.sa/en/Home/Index

Twitter @HajMinistry

Facebook: Ministère du Haj et de la Omra

Numéro de contact: 8004304444 – 00966920002814

Adresse e-mail : mohcc@haj.gov.sa-hajcc@haj.gov.sa

Adresse : CQ89+699, Makkah - Jeddah Hwy, Al Hamra Umm Al Jud, La Mecque 24321, Arabie Saoudite

Y a-t-il une limite d'âge pour le Hajj ?

Même s'il n'y a pas de limite d'âge dans l'Islam pour accomplir l'obligation du Hajj, selon les dernières directives du ministère saoudien du Hajj, les personnes âgées de plus de 65 ans ne sont pas autorisées à participer au pèlerinage annuel.

Résumé – Mutawwif

Aussi connu sous le nom de Muallim, un Mutawwif est un guide nommé par le ministère saoudien du Hajj et de la Omra pour gérer les rituels du Hajj et veiller au bien-être et aux besoins des pèlerins.

Le guide du Hajj sera à vos côtés tout au long des rituels du pèlerinage annuel.

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