Hajj et Omra 2020 Conseils aux voyageurs
La crise actuelle du COVID-19 signifie qu'il y a de l'incertitude dans de nombreuses industries, l'industrie du Hajj et de la Omra n'est pas différente.
Les agents de voyage ne sont peut-être pas encore en possession de toutes les réponses concernant le Hajj et la Omra, ce qui rend encore plus important de vous protéger. Nous voulons nous assurer que les pèlerinages sont sûrs et que les pèlerins ne perdent pas d'argent.
Omra
Le 27 février, le ministère du Hajj et de la Omra a annoncé la suspension temporaire de la Omra jusqu'à nouvel ordre en raison des craintes de propagation du coronavirus (COVID-19).
Il n'y a pas de date précise fixée par le Royaume d'Arabie saoudite pour reprendre la Omra jusqu'à présent, cela inclut pendant le mois de Ramadan. En tant que tel, vous devez contacter votre agent de voyage pour discuter des options. S'ils ne sont pas en mesure d'effectuer le voyage, vous avez droit à un remboursement complet en vertu du Règlement sur les voyages à forfait.
Le ministère saoudien du Hajj et de la Omra a procédé au remboursement de tous les frais pour les musulmans délivrés avec des visas Omra mais n'a pas pu arriver en raison de la suspension temporaire de la Omra.
Hajj 2020
Nouvelles réservations
Le mardi 31 mars 2020, le ministre du Haj et de la Omra a annoncé que l'Arabie saoudite déploie tous ses efforts pour lutter contre le coronavirus et exhorte les musulmans à attendre jusqu'à ce qu'il y ait plus de clarté sur la pandémie de coronavirus, avant de planifier d'assister au pèlerinage annuel du Hajj.
Si vous aviez l'intention d'aller au Hajj, nous vous conseillons de ne pas faire de réservations jusqu'à ce que de nouvelles instructions soient reçues des autorités saoudiennes.
Réservations existantes
Si vous avez une réservation existante, nous vous conseillons d'explorer toutes les options avec votre famille, y compris un éventuel report au Hajj 2021. Cependant, ne prenez pas de décision pour l'instant et attendez de plus amples informations et conseils. Si vous deviez annuler maintenant, vous serez soumis à des frais d'annulation, conformément à votre contrat de réservation. Cependant, à ce stade, nous vous conseillons de ne pas effectuer de versements supplémentaires sur les réservations existantes jusqu'à ce que de plus amples informations soient publiées.
En attendant, vérifiez que vous avez réservé auprès d'un titulaire d'une licence d'organisateur de voyages aériens (ATOL) agréé par le ministère du Haj et de la Omra et que vous avez reçu un certificat ATOL. Bénéficier de la protection ATOL signifie que, si votre agence de voyage cesse ses activités, votre argent est protégé et le programme ATOL est en mesure de vous rembourser les pertes financières.
Réserver un forfait pèlerinage
Lorsque les autorités saoudiennes reprendront la Omra et feront des annonces pour le Hajj 2020. Veuillez suivre ces trois étapes lors de la réservation de votre forfait pèlerinage ;
- Ne réservez qu'avec des agents protégés par ATOL, qui sont agréés par le ministère du Hajj et de la Omra.
- Insistez pour obtenir des informations ATOL complètes, y compris un certificat ATOL au moment de la réservation. N'attendez pas que l'argent soit payé ou que les versements soient réglés, cela peut être trop tard. Vous avez besoin de l'information immédiatement.
- Si vous avez la moindre inquiétude, demandez conseil.
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