ما هو النوسك؟ - كل ما تحتاج لمعرفته عنه

إن ضيف الله سبحانه وتعالى من أعظم التكريم الذي يمكن أن يناله المسلم.

بالنسبة للكثيرين، تُعدّ النظرة الأولى للكعبة المشرفة في مكة المكرمة لحظةً تُخلّد في قلوبهم لبقية حياتهم. تُثير فيهم الدموع، والسكون، وقربًا من الله يعجز اللسان عن وصفه.

إن الوقوف على نفس الأرض التي وقف فيها النبي محمد صلى الله عليه وسلم، ورفع اليدين في المسجد الحرام، أمانة تدعو إلى الإخلاص والاستعداد وحضور القلب.

Aواليوم، جزء من الاستعداد لهذه الزيارة المقدسة يتضمن فهم الأنظمة التي تُرشدك في طريقك، ومن بينها النوسوك.

وبالتالي، ما هو النوسوكولماذا أصبح أداةً أساسيةً لكل حاج؟ لنكتشف ذلك.

ما هو النوسوك ولماذا تم تقديمه؟

نسك هي منصة حكومية أطلقتها وزارة الحج والعمرة لتسهيل الاستعداد لأداء الحج أو العمرة.

تم تقديمه كامتداد لجهود المملكة العربية السعودية لتعزيز تجربة الحج، والتي تنطوي على استخدام التكنولوجيا لجعل تخطيط الحج أكثر كفاءة وسهولة.

في السابق، كان يتعين على العديد من الحجاج التنقل عبر مجموعة متنوعة من المواقع الإلكترونية ووكالات السفر والمكاتب الميدانية لتنسيق الحجوزات والتراخيص وخطط السفر وما إلى ذلك.

أدى ذلك إلى ارتباك أو تخطي بعض الخطوات. قامت نوسوك بدمج جميع هذه الخدمات في منصة واحدة لتوفر للمستخدم نقطة مركزية لتخطيط رحلته بالكامل.

إذن، لمن يتساءل ما هو النسك في المملكة العربية السعودية؟

من خلال جمع جميع الخدمات الرسمية في مصدر واحد موثوق، يمكن لـ "نوسك" المساعدة في التأكد من قدرة الحجاج على الاستعداد بثقة والتركيز على عبادتهم.

ما هو استخدام تطبيق نوسوك؟

تم تصميم تطبيق "نوسك" لدعم كل مرحلة من مراحل الحج من خلال جمع الخدمات الرئيسية في مكان واحد.

سواء كنت تخطط للعمرة أو الحج، يساعدك التطبيق في إدارة كل شيء بدءًا من طلبات التأشيرة وحتى حجز الفنادق والنقل.

ويهدف إلى جعل التجربة بأكملها أكثر سلاسة وتنظيمًا ومواءمة مع الإجراءات الرسمية.

من أهم وظائف التطبيق إصدار التصاريح، حيث يمكن للحجاج من خلاله التقدم بطلبات تصاريح العمرة والروضة والحج دون الحاجة إلى أنظمة منفصلة أو جهات خارجية.

بالإضافة إلى التصاريح، يتيح لك تطبيق نسك حجز الخدمات مثل الرحلات الجوية والإقامة والنقل داخل المملكة العربية السعودية.

كما أنه يتولى معالجة التأشيرات للدول المؤهلة، مما يساعدك على استكمال المستندات اللازمة مباشرة من خلال المنصة. 

كيف يعمل تطبيق نوسوك؟

نسك هو تطبيق يعمل كجسر بين البيانات الشخصية للحاج ومواقع الحكومة السعودية.

عملية التسجيل في التطبيق تربط بياناتك بشكل آمن مع قواعد البيانات الوطنية مثل أبشر وتوكلنا.

تتيح لك هذه الواجهة التحقق من هويتك ومعلومات التأشيرة والحالة الصحية الخاصة بك في الوقت الفعلي.

يحتوي التطبيق على هيكل تقويمي يسمح لك برؤية الساعات المجانية لزيارة الروضة أو تأشيرات العمرة.

عندما تقوم بربط تأشيرتك، سوف تتمكن من الوصول إلى الخدمات ذات الصلة وطلب التصاريح.

سيقوم النظام بالتحقق من أهليتك، ولن يسمح لك بالتداخل مع تواريخك، ولن يسمح لك بطلب الخدمات التي لا تتوافق مع نوع تأشيرتك.

هل تحتاج إلى تطبيق النسك في الحج والعمرة؟

في أغلب الأحوال، يكون تطبيق النسك ضروريًا أثناء الحج والعمرة.

إنها الأداة الشرعية لتقديم طلبات التصاريح مثل العمرة والروضة، وهي مرتبطة بسجلات سفرك وتأشيراتك.

قد لا تتمكن من الوصول إلى المواقع الرئيسية أو استكمال الإجراءات الرسمية للحج بدون التطبيق. 

دليل خطوة بخطوة لاستخدام تطبيق نوسوك

الخطوة 1 - تنزيل وتثبيت تطبيق Nusuk

يتم تقديم تطبيق Nusuk مجانًا على متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play، مما يعني أنه يمكن استخدامه من قبل مستخدمي iOS وAndroid.

بعد التنزيل، تأكد من أن جهازك يحتوي على تحديثات برمجية حالية للسماح بالعمليات السلسة. 

الخطوة 2- عملية إنشاء الحساب وتسجيل الدخول

بمجرد تثبيت التطبيق، يمكنك البدء بإعداد حساب شخصي باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور قوية.

سيتم مطالبة المستخدمين الدوليين بإدخال معلومات جواز سفرهم، ولكن قد يُطلب من المقيمين ربط حساب أبشر الخاص بهم للتحقق منه.

قبل تسجيل الدخول، يجب عليك تفعيل حسابك عبر رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

الخطوة 3: إنشاء ملف تعريف وتفاصيل التأشيرة

بعد تسجيل الدخول، سيُطلب منك ملء ملفك الشخصي بالمعلومات الأكثر أهمية، مثل رقم جواز سفرك، ونوع التأشيرة، والجنسية، وتواريخ السفر.

تأكد من أن تأشيرتك قد صدرت بالفعل أو في طريقها للإصدار. يجب أن تتوافق هذه البيانات مع وثائق سفرك الرسمية، لأنها تُحدد حقك في الاستفادة من خدمات التطبيق.

الخطوة الرابعة: عملية التقدم بطلب التصاريح (الروضة، الحج، والعمرة)

بمجرد إنشاء ملفك الشخصي، ستتمكن من التقدم بطلب للحصول على تصاريح حج محددة. اختر الوقت المتاح لأداء العمرة أو الروضة أو الحج، حسب نوع التأشيرة والموسم.

يمكن أن تكون تصاريح الروضة مقيدة بساعات أو أيام محددة، وتصاريح الحج مقتصرة على من تنطبق عليهم الشروط.

تأكد من أنك قمت باختيار ثم قم بتقديم طلبك لأن الأماكن الشاغرة تُشغل بسرعة.

الخطوة 5 – حجز الخدمات عبر نوسوك (الرحلات الجوية، الفنادق، النقل، إلخ.)

توفر منصة نوسوك إمكانية الوصول إلى مجموعة من خدمات الحجز مثل الرحلات الجوية والفنادق والنقل والجولات الإرشادية.

تم دمج هذه الخدمات ضمن التطبيق وصممت خصيصًا للحجاج، مما يضمن تلبية متطلبات زيارتك.

ما هي الميزات والفوائد الرئيسية لـ Nusuk؟

"نسك" هو تطبيق شامل لجميع الخدمات التي يحتاجها الحاج، ويوفر حزمة كاملة من الاستعدادات الرقمية للحج والعمرة. 

التصاريح الإلكترونية للحج والعمرة والروضة

يُمكّن التطبيق الحجاج من طلب وإدارة تصاريحهم، سواءً كانت عمرة أو روضة أو حج، مما يُغني عن الإجراءات الورقية والطوابير الطويلة.

تصاريح الدخول وطلبات التأشيرة

اعتمادًا على البلد الأصلي، يمكن للحجاج الدوليين التقدم بطلب للحصول على تأشيرات العمرة باستخدام التطبيق.

يرتبط النظام بالمواقع الحكومية السعودية للتحقق من الوثائق وإصدار تصاريح الدخول. هذا يُجنّبك الانتظار، وتُربط جميع سجلات السفر بحسابك.

حجز الفنادق والسفر

يتيح تطبيق "نوسك" للحجاج البحث وحجز الفنادق والرحلات الجوية ووسائل النقل، من بين شركاء معتمدين آخرين.

ترتبط هذه الخدمات بمعلومات تصريحك وتأشيرتك، وتضمن أن يتم ترتيب الحجوزات وفقًا لمسار رحلتك وتتوافق مع متطلبات السفر الحكومية.

أدلة السفر ومعلومات الحج إمكانية الوصول

يحتوي التطبيق على خرائط حديثة وإرشادات طقسية وبيانات موثقة عن الأماكن الدينية.

ويستطيع الحجاج قراءة الأدلة الإرشادية لكل مكان، والحصول على معلومات عن العبادات أثناء الحج أو العمرة.

خدمة الدفع الآمن للحجاج

جميع مدفوعات "نُسُك" تتم عبر بوابات إلكترونية موثوقة. يمكن للحجاج استخدام بطاقات الخصم أو الائتمان الدولية، ويحصلون على إيصالات فورية بعد إتمام المعاملات.

ويجعل هذا النظام الأمني ​​الأمر شفافًا، حيث سيتمكن المستخدمون من معرفة مقدار ما ينفقونه، وسيشعرون براحة البال عند الدفع مقابل الخدمات داخل المملكة.

المشاكل الشائعة في تطبيق نوسوك وكيفية حلها

على الرغم من أن تطبيق Nusuk مصمم لتبسيط عملية الحج، إلا أنه ليس من غير المألوف مواجهة مشكلات فنية صغيرة أو مشكلات متعلقة بالمستخدم.

يمكن حل معظم المشكلات باتباع بعض الخطوات السريعة أو الاتصال بالدعم عند الحاجة.

مشاكل تسجيل النوسوك

إذا لم تتمكن من التسجيل، فتأكد من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم جواز سفرك واختيار البلد.

غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تثبيته إلى حل المشكلات الأساسية والسماح باستكمال عملية التسجيل.

مشاكل تسجيل الدخول إلى نوسوك وتأخير التحقق من الحساب 

غالبًا ما تنشأ مشاكل تسجيل الدخول بسبب كلمات مرور غير صحيحة أو تأخر وصول رموز الرسائل النصية. تأكد من تفعيل حسابك في أبشر وربطه، خاصةً لسكان دول مجلس التعاون الخليجي.

يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وطلب رمز تحقق جديد إذا لزم الأمر.

عدم ظهور التصريح في تطبيق نوسوك 

أحيانًا، قد يستغرق ظهور التصاريح المعتمدة بعض الوقت. حدّث تطبيقك، أو تحقق من وجود تحديثات، أو حاول تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجددًا.

تأكد من ربط تأشيرتك بالحساب بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم طلب تصريحك.

ماذا تفعل إذا لم يكن تصريح نسك الروضة متاحًا؟ 

تُملأ تصاريح الروضة بسرعة. حاول التقديم خلال ساعات الصباح الباكر أو خارج أوقات الذروة. إذا لم تكن هناك أماكن شاغرة، فتحقق مرة أخرى بعد بضع ساعات.

يمكنك أيضًا التخطيط لزيارتك في أيام الأسبوع عندما يكون عدد الحضور أقل، وتميل التوافرية إلى التحسن.

كيفية التواصل مع دعم عملاء نوسوك؟

يمكنكم التواصل مع فريق دعم "نُسُك" عبر قسم المساعدة في التطبيق. وللمسائل العاجلة، يُرجى الاتصال بوزارة الحج على الرقم 920002814.

رسوم وتكاليف تطبيق نوسوك - ماذا تتوقع؟

استخدام تطبيق نوسوك مجاني. مع ذلك، تُفرض رسوم ثابتة على بعض الخدمات، مثل معالجة التأشيرات وحجز الفنادق.

يتم عرض جميع الرسوم بوضوح أثناء الخروج، حتى تتمكن من معرفة ما يمكن توقعه بالضبط قبل إتمام أي معاملة.

كم رسوم تأشيرة العمرة عبر نسك؟

تعتبر تأشيرة العمرة بحد ذاتها مجانية من الحكومة السعودية.

ومع ذلك، يدفع معظم الحجاج رسوم المعالجة والخدمة من خلال وكلاء السفر المرخصين، والتي تتراوح عادة من 100 دولار أمريكي إلى 400 دولار أمريكي. وتبلغ تكلفة التأشيرات الإلكترونية أو التأشيرات عند الوصول حوالي 395 ريال سعودي، بما في ذلك التأمين.

هل هناك رسوم سحب أو رسوم خدمة إضافية على Nusuk؟

لا توجد رسوم سحب مباشر. مع ذلك، قد يضيف بعض مزودي الخدمات على المنصة رسوم حجز أو معالجة.

ستظهر هذه المعلومات دائمًا قبل إجراء أي دفعات. يُرجى من المستخدمين الدوليين أيضًا التحقق مما إذا كانت بنوكهم تطبق رسومًا على المعاملات الأجنبية.

الأسئلة الشائعة

الخاتمة – ما هو النوسوك؟

ما هي "نُسُك"؟ منصة رقمية صُممت لتوجيه ودعم وتبسيط إجراءات الحج والعمرة للحجاج المعاصرين. بجمعها جميع الخدمات الأساسية في مكان واحد، تُساعد "نُسُك" على تخفيف التوتر وتمكين المصلين من التركيز على عباداتهم.

مع اقتراب مواسم الحج، من المهم البقاء على اطلاع دائم بالمستجدات. سيساعدك فهم نظام "نسوك ٢٠٢٥" على فهم أي لوائح جديدة واستخدامه بثقة.

بالأدوات والتحضيرات المناسبة، ستتم زيارتكم للمدينتين المقدستين بوضوح وسهولة. "نُسُك" ليست مجرد وسيلة راحة، بل هي جزء من رؤية المملكة الأوسع لتعزيز تجربة كل حاج بعناية وهدف.