ما هو المطوف؟ - دليل الحج الخاص بك

المدعومة

بطاقات الدعاء

بطاقات دعاء أصلية تحتوي على أدعية من القرآن الكريم والأحاديث النبوية للنمو الروحي اليومي.

تعرف على المزيد

المدعومة

باقة العمرة

العناصر الأساسية لرحلتك الحجية

تعرف على المزيد

جدول المحتويات

الحج خامس وأهم أركان الإسلام. في كل عام ، بدءًا من الأيام العشر الأولى من شهر ذي الحجة ، يدخل ملايين المسلمين مدينة مكة المكرمة ، المملكة العربية السعودية ، لأداء فريضة الحج السنوية.

المسلمين يؤدون الحج والعمرة هذا يجعل من الصعب على الوزارة السعودية ليس فقط إدارة الحشد ولكن أيضًا ضمان معاملة الجميع على قدم المساواة وتزويدهم بالخدمات التي دفعوا مقابلها. من أجل جعل الحج أكثر سهولة ، عينت الحكومة السعودية أدلاء الحج المحترفون المعروفون بالمطوفين.

هؤلاء الأفراد مسؤولون عن إدارة رفاهية الحجاج واحتياجاتهم ، بما في ذلك النقل والغذاء والماء والمرافق الصحية والإقامة. استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن دور المطوف في الإسلام.

ما هو المطوف؟

يتم تعيين المطوِّف من قبل وزارة الحج والعمرة السعودية ، وهو شخص مطّلع مسؤول عن توجيه ورعاية الحجاج أثناء الحج. المعروف أيضًا باسم المعلم ، يلعب المطوّف دورًا أساسيًا كدليل يضمن سلاسة الحج والتواصل والتواصل تعليم مناسك الحج للحجاج.

ما هي وظيفة المطوف؟

بمجرد وصولك إلى جدة ، المملكة العربية السعودية ، فإن أول ما عليك فعله هو المرور عبر الجمارك والهجرة. بمجرد توضيح ذلك ، سيتم إرفاق كوبونات السفر التي تسمح لك بزيارات داخل البلد بجواز سفرك ، وسيتم اصطحابك إلى الحافلة التي ستأخذك إلى مدينة مكة المكرمة.

عند الوصول إلى مكة ، سيأخذ المطوّف جواز سفرك ويستبدله ببطاقة هوية تحمل صورة. سيوفر لك دليل الحج أيضًا شارة أمان للحج وسوارًا مطاطيًا أو سوار معصم يساعدك في التعرف عليك في حالة ضياعك. من تلك اللحظة وحتى نهاية رحلتك ، سيكون مطوف بجانبك طوال موسم الحج السنوي.

سيكون هذا الشخص مسؤولاً عن إدارة الخدمات اللوجستية ، والإقامة ، والنقل ، والغذاء ، والمياه للحجاج في مكة المكرمة.

الخدمات التي يمكن أن يؤديها المطوف

المدرجة أدناه هي الخدمات التي يؤديها المطوّف أثناء الحج:

المطوِّف مسؤول عن تزويدك بسوار / سوار يحتوي على معلومات عن مكتبهم. يتضمن ذلك أرقام الهواتف والعناوين وأسماء الموظفين المهمين. في حالة ضياعك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات للعثور على طريقك للعودة إلى الفندق.
عند الوصول ، سيطلب منك المطوِّف جواز سفرك ويزودك ببطاقة هوية تحمل صورة شخصية في مكانه.
تقع على عاتق المطوَّفتو مسؤولية توفير خيام للسكن في سهل عرفات وفي منى.
سوف يساعد المطوفون من خلال ترتيب التنقل داخل مكة المكرمة خلال أيام الحج وكذلك إلى مدينتي المدينة المنورة وجدة.
يقوم المطوفون بتفتيش جميع الفنادق في مكة المكرمة للتأكد من أنها تلبي معايير الحجاج.
في حالة وجود نزاع بين مدير الفندق ووكيل السفر والحجاج ، فإن تسوية الخلاف تقع على عاتق المطوَّفتين.

في حالة وجود خلاف، احذر من الرد على أي مشكلة بغضب غير مبرر قد يؤدي إلى شيء من شأنه أن يكسر إحرامك عند أداء الحج أو العمرة.

سوف يساعدك المطوِف في التعامل مع المخاوف والشكاوى المتعلقة بالسكن.
في حالة حدوث حالة طبية طارئة أو مرض مفاجئ ، سيساعد المطوفون من خلال ترتيب مرفق طبي موثوق به وسيارة إسعاف.
في حالة وفاة أحد الحجاج المؤسف ، تقع على عاتق المطاوفتو مسؤولية ترتيب خدمة الجنازة وتقديم المساعدة في التوثيق.
كما يزود المطوفون الحجاج بالأدب مثل الحج والعمرة
مطوِّفون يرتبون زيارات للأماكن الإسلامية المقدسة في مكة المكرمة وجدة والمدينة المنورة.

كيف يمكنني التقديم للحج؟

للتقدم للحج ، كل ما عليك فعله هو الزيارة www.motawif.com.sa واملأ طلب التسجيل على البوابة. لمزيد من المعلومات ، يمكنك إما الاتصال بمركز اتصال مطوف على +1 833 (إذا كنت تتصل من الولايات المتحدة) أو +44 20 3814 3314 إذا كنت تتصل من المملكة المتحدة أو راسلهم عبر البريد الإلكتروني على: care@motawif.com.sa.

مما يجعل التخطيط لرحلة الحج الخاصة بك أسهل وأكثر قابلية للإدارة ، تتميز بوابة مطوف بجميع أنواع حزم الحج ، ومراكز الاتصال متعددة اللغات ، وخدمات دعم العملاء.

ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن التسجيل في البوابة لا يعني بالضرورة الموافقة على طلب الحج الخاص بك. يجب عليك ملء الطلب بمعلومات صحيحة وانتظار وزارة الحج والعمرة السعودية للرد عليك. لكي تكون مناسبًا للحج ، يجب أن يتراوح عمرك بين 18 إلى 65 عامًا ويجب أن تفي بالمتطلبات التالية:

يجب أن يكون لديك بطاقة وطنية سعودية أو إقامة سارية.
شهادة التطعيم للقاحات المعتمدة. معرفة المزيد لمعرفة اللقاحات المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
يجب أن يكون لديه سجل طبي واضح (لا ينبغي أن يكون لديه أي مرض مزمن).
يجب أن تكون حالتك محصنة ضد توكلنا.
لا ينبغي عليك أداء فريضة الحج في السنوات الخمس الماضية.

كيف يتحقق الحجاج من سجل حجهم - دوليًا ووطنيًا

دليل الحج منذ بداية عام 2022، بدأت الحكومة السعودية عملية تسجيل الحج عبر الإنترنت للمواطنين والمقيمين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. الغرض من البوابة الإلكترونية هو التأكد من حصول كل مسلم على فرصة أداء فريضة الحج مرة واحدة على الأقل في حياته. كما سهّل النظام الرقمي على وزارة الحج والعمرة الاحتفاظ بسجل للحاج.

بينما يُسمح لجميع المسلمين بإرسال طلباتهم للحج ، كل عام ، تختار الوزارة عددًا قليلاً فقط من الأشخاص المحظوظين. عادة ما يتم الاختيار على أساس التطبيق والعمر وسحب الحظ. في عام 2022 ، سمحت وزارة الحج والعمرة السعودية لـ 60,000 ألف حاج فقط بأداء فريضة الحج السنوية. ومع ذلك ، فقد ارتفع هذا العدد إلى مليون لحج 2023.

لذلك ، إذا كنت حاجًا داخليًا وقمت بملء وإجازة مرحلة التسجيل في عملية طلب الحج مع التأكد من استيفاء الحالة الصحية والإرشادات التنظيمية ، فيجب أن تكون حريصًا على معرفة ما إذا كان طلبك قد تمت الموافقة عليه أم لا. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لمراجعة حالة طلب تسجيل الحج الخاص بك:

الخطوة الأولى: زيارة الموقع: https://localhaj.haj.gov.sa
الخطوة الأولى: انقر فوق الزر "بدء الحجز" وأضف تفاصيل مقدم الطلب الأساسي (أنثى أو ذكر).
الخطوة الأولى: اكتب رقم الهوية: رقم الإقامة أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد وفقًا لمحل إقامتك وكود الصورة.
الخطوة الأولى: الآن اضغط على Enter وتحقق من حالة سجل الحج الخاص بك.

من ناحية أخرى ، إذا كنت للحجاج الدوليين ، اتبع الدليل المذكور أدناه خطوة بخطوة:

الخطوة الأولى: زيارة الموقع: https://www.motawif.com.sa/home/en-sa.
الخطوة الأولى: انقر على زر "حالة التطبيق".
الخطوة الأولى: أدخل بياناتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول ومعرف التذكرة / التطبيق.
الخطوة الأولى: انقر فوق "إرسال OTP" ، وادخل OPT وتحقق من حالة تسجيل الحج.

تفاصيل الاتصال بوزارة الحج

هل تبحث عن طريقة للتواصل مع وزارة الحج السعودية؟ تفاصيل الاتصال الخاصة بهم هي كما يلي:

الموقع: https://www.haj.gov.sa/en/Home/Index

تغريد: تضمين التغريدة

الفيسبوك: وزارة الحج والعمرة

رقم الهاتف: ٢٠٢٤/٢٠٢٣

عنوان البريد الإلكتروني: mohcc @ haj.gov.sa-hajcc @ haj.gov.sa

العنوان CQ89 + 699 ، طريق مكة - جدة السريع ، الحمراء أم الجود ، مكة المكرمة 24321 ، المملكة العربية السعودية

هل هناك حد لسن الحج؟

على الرغم من عدم وجود قيود عمرية في الإسلام لأداء فريضة الحج ، وفقًا لأحدث الإرشادات الصادرة عن وزارة الحج السعودية ، فإن الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا ممنوعون من المشاركة في فريضة الحج السنوية.